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疑难解答  
疑难解答
问： 网站托管具体有什么服务？
答：

每个网站托管并非完全一致，不过大同小异，和价格有关。 

大部分包括：

1、空间+域名费用（根据客户选择的空间大小、品牌、国内国外、需要不需要备案等选择合适的空间） 　　

2、保证网站正常运行 　　

3、图片类处理 　　

4、产品信息和客服案例维护，负责维护更新公司产品信息和客户案例信息。 　　

5、网站每月备份(网站程序和数据库)，在出故障时及时恢复，确保企业网站正常运行。 　　

6、流量统计代码，分享代码，在线客服代码等一些网站代码的添加。 　　

7、内容更新，包括行业新闻，公司动态，业界动态等，每周更新一次。（根据行业的不同，一周1-7篇文章）

8、负责网站企业品牌或者产品关键字优化维护。可挑选5个行业相关联的关键词优化到百度1-3页。公司名称在百度第一页。

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问： 商城运营团队应该具备哪些人才？
答：

刚起步的商城在岗位资源配置的情况如下，人数按公司具体需求跟发展扩展计划而定。

运营总监：负责团队管理；
客服人员：负责商城来访的客户的咨询、疑难解答；
发货人员：负责打包发货；
售后人员：负责处理客户的售后问题；
推广运营人员：负责商城推广运营。

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问： APP运营需要什么样的人才？
答：

运营人员首先需要具备的素质：婊子似的心态，黄牛似的勤劳，豹子似的敏捷，工匠似的韧劲。

婊子似的心态，是说运营人员面对用户、同事和工作内容，都应该能像婊子一样，可以躺着、可以趴着、也可以跪着，不挑不捡，只以结果为导向。

黄牛似的勤劳，是说运营人员一般承担着公司绝大多数业务的落地执行工作，如果不够勤劳，势必影响结果。
豹子似的敏捷，是说运营人员需要快速的对大环境的变化做出反应，并快速转化为对己方有利的场景。
工匠似的韧劲，是说运营人员要有精益求精的坚持和追求，不断总结过往的工作得失，尽可能量化各项工作指标，创造性的开展工作。

对于一个产品来说，越早找到具备以上这些素质的运营人员，越有利于整个产品的发展。

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